Politika privatnosti – Velurparfemi.com

Poslednje ažuriranje: 12.03.2023.

Vaša privatnost je od izuzetne važnosti za Velurparfemi.com. Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo od vas, kako ih koristimo, kome ih prosleđujemo i koja su vaša prava u vezi sa tim podacima.

Korišćenjem našeg sajta i naručivanjem proizvoda, prihvatate praksu opisanu u ovoj politici.

1. Podaci o rukovaocu podacima

Odgovornost za obradu vaših podataka snosi:

• Naziv sajta: Velurparfemi.com
• Email za kontakt: info@velurparfemi.com

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo neophodne podatke kako bismo vam pružili kvalitetnu uslugu i isporučili željene proizvode.

a) Podaci koje vi direktno dajete

Kada napravite narudžbinu ili nas kontaktirate, možemo tražiti sledeće podatke:

• Identifikacioni podaci: Ime i prezime.
• Kontakt podaci: Email adresa i broj telefona.
• Podaci za isporuku: Ulica i broj, grad, poštanski broj.

b) Automatski prikupljeni podaci

Prilikom posete sajtu, server automatski beleži određene podatke (putem kolačića/cookies):

• IP adresa uređaja.
• Vrsta pretraživača i operativnog sistema.
• Stranice koje ste posetili na našem sajtu i vreme provedeno na njima.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

1. Obrada narudžbine: Kako bismo spakovali, fakturisali i poslali parfem na vašu adresu.
2. Komunikacija: Da bismo vas obavestili o statusu pošiljke ili odgovorili na vaša pitanja.
3. Zakonska obaveza: Čuvanje podataka o transakcijama u skladu sa zakonima o računovodstvu i zaštiti potrošača.
4. Marketing (opciono): Slanje newsletter-a o akcijama i novim proizvodima, ali isključivo ako ste dali izričit pristanak (koji uvek možete povući).

4. Kome prosleđujemo vaše podatke?

Vaši podaci se čuvaju na sigurnim serverima. Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše podatke trećim licima. Međutim, da bismo ispunili uslugu, podatke delimo sa pouzdanim partnerima:

• Kurirske službe: (npr. Post Express, Bex, D Express) – Ime, adresa i telefon su neophodni za isporuku paketa.
• IT podrška i hosting: Tehnički partneri koji održavaju sajt (imaju pristup serveru, ali su obavezani ugovorom o poverljivosti).

5. Kako čuvamo vaše podatke?

Preduzimamo sve tehničke i organizacione mere da zaštitimo vaše podatke od gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog pristupa. Sajt Velurparfemi.com koristi SSL enkripciju (Secure Socket Layer) koja garantuje da je komunikacija između vašeg pretraživača i našeg servera zaštićena.

6. Period čuvanja podataka

• Podatke vezane za narudžbine čuvamo onoliko koliko nalažu zakoni Republike Srbije (npr. finansijska dokumentacija se čuva 10 godina).
• Podatke za marketing (email adresa za newsletter) čuvamo dokle god se ne odjavite sa liste.

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup: Da pitate koje podatke imamo o vama.
• Pravo na ispravku: Da tražite da ispravimo netačne podatke.
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): Da tražite brisanje podataka, osim ako zakon nalaže da ih moramo čuvati (npr. izdate račune ne možemo brisati).
• Pravo na prigovor: Da uložite prigovor na način obrade podataka.
• Pravo na opoziv pristanka: Ako ste dali pristanak za marketing, možete ga povući u bilo kom trenutku klikom na „Unsubscribe“ u mailu.

Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na: info@velurparfemi.com

8. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi „kolačiće“ – male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Oni nam pomažu da sajt radi ispravno (npr. da pamti šta ste stavili u korpu) i da analiziramo posete (Google Analytics).

• Kolačiće možete blokirati ili obrisati u podešavanjima vašeg pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

9. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici.